Zahlungs-, Versand- & Bestellrichtlinien

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

💳 Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express
💰 PayPal

Versand & Bearbeitung

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bearbeitet und benötigen in der Regel 5–7 Werktage Produktionszeit vor dem Versand.
Da unsere Produkte handgefertigt und auf Bestellung produziert werden, kann die Produktionszeit gelegentlich etwas länger ausfallen.

Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Wir arbeiten eng mit unseren Logistikpartnern zusammen, um genaue Lieferzeiten zu gewährleisten, dennoch kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen.

 

Zielregion Geschätzte Lieferzeit Bearbeitungszeit Gesamtlaufzeit Versandkosten (Standard) Versandkosten (ab $99)
USA, Europa 7 – 14 Tage 5 – 7 Werktage 12 – 21 Tage $4,99 Kostenlos
Kanada 7 – 14 Tage 5 – 7 Werktage 12 – 21 Tage $4,99 + $5 Steuern Kostenlos + $5 Steuern
Ozeanien 14 – 21 Tage 5 – 7 Werktage 19 – 28 Tage $4,99 Kostenlos
Andere Länder 21 – 30 Tage 5 – 7 Werktage 26 – 37 Tage $4,99 Kostenlos

📌 Hinweis: Die Frist für Rückgabe/Rückerstattung verlängert sich um 7 Tage nach dem geschätzten Liefertermin.

Besondere Versandanforderungen

🚨 Für Länder wie Brasilien, Mexiko und Norwegen ist eine persönliche Steueridentifikationsnummer erforderlich, um eine Zustellung zu ermöglichen – gemäß den nationalen Vorschriften.

🚫 Versandbeschränkungen: Wir versenden derzeit nicht an US-Militärbasen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.
Bitte beachten Sie, dass es 7–10 Tage dauern kann, bis Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters erscheinen.

📌 Hinweis: Wenn keine Tracking-Daten angezeigt werden, bedeutet dies, dass das Paket noch nicht vom Versanddienstleister gescannt wurde. Sobald es gescannt wurde, erscheinen alle Ereignisse.

📦 Inländische Bestellungen (z. B. USA) kommen in der Regel innerhalb von 7–21 Werktagen nach Versand an, abhängig vom gewählten Versandservice.
Die Versandzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung.

🚨 Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Zeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 [email protected]

Richtlinie bei falscher Lieferadresse

🚨 Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wurde.

  • Bei fehlerhafter oder unvollständiger Adresse versuchen wir ggf., Sie zu kontaktieren – dies kann den Versand verzögern.

  • Wir übernehmen keine Verantwortung für falsch eingegebene Adressen, die vom Kunden bereitgestellt wurden.

  • Wird das Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet, wird es durch unseren Versandpartner entsorgt. Eine erneute Lieferung ist kostenpflichtig.

  • Wenn Sie beim Zusteller eine Weiterleitung oder Umleitung des Pakets veranlassen, übernehmen wir keine Haftung, falls das Paket verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird.

Für alle weiteren Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns jederzeit unter:
📧 [email protected]