Conditions générales d’utilisation

1. Introduction
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2. Admissibilité
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  • Vous avez au moins 18 ans ou disposez de l’accord de vos parents/tuteurs légaux.

  • Vous êtes légalement en mesure de conclure un contrat contraignant.

3. Commandes et paiements

  • Tous les prix sont indiqués en USD et peuvent être modifiés sans préavis.

  • Moyens de paiement acceptés : PayPal, Visa, MasterCard, American Express.

  • Les commandes ne sont traitées qu’après confirmation du paiement.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de violation des présentes conditions.

4. Expédition et livraison

  • Les commandes sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrables (hors jours fériés et week-ends).

  • Délais de livraison estimés :

    • États-Unis, Canada, Europe : 15 – 21 jours

    • Océanie : 21 – 30 jours

    • Autres destinations : 45 – 60 jours

  • Frais d’expédition : 4,99 $ (livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $).

  • Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes, aux problèmes de transport ou aux informations d’expédition incorrectes fournies par le client.

5. Retours, remboursements et annulations

  • Modifications de commande : Autorisées dans les 2 heures suivant le paiement (1 heure pour les produits personnalisés).

  • Politique de remboursement :

    • Les retours standards sont acceptés dans les 30 jours suivant l’achat (65 jours pour les commandes internationales hors États-Unis, Canada, UE et Australie).

    • Seuls les articles présentant des défauts, des tailles incorrectes ou des erreurs d’expédition peuvent être remplacés.

    • Les produits personnalisés ne sont pas remboursables (remplacement uniquement).

    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

    • Les remboursements sont traités via le mode de paiement initial après inspection de l’article retourné.

    • Pour les détails complets, consultez notre politique de remboursement : https://inkpawarts.com/refund-policy

6. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus, images, designs et textes présents sur notre site Web sont la propriété d’Inkpaw Arts.

  • Toute reproduction, distribution ou modification non autorisée de nos contenus est interdite.

7. Limitation de responsabilité

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  • Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit acheté.

8. Vie privée et protection des données

  • Votre vie privée est importante pour nous. Nous collectons et traitons vos données conformément à notre politique de confidentialité : https://inkpawarts.com/privacy-policy

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9. Services tiers

  • Nous pouvons recourir à des services tiers pour le traitement des paiements, l’expédition et les analyses.

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10. Modifications des conditions

  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions d’utilisation à tout moment.

  • L’utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées.

11. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes conditions d’utilisation, contactez-nous :
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Dernière mise à jour : [01/01/2025]