Conditions générales

1. Introduction
Bienvenue sur Inkpaw Arts ! Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site Web https://inkpawarts.com ainsi que l’achat de nos produits. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez de respecter ces conditions.

2. Admissibilité
En utilisant notre site Web, vous confirmez que :

  • Vous êtes âgé(e) d’au moins 18 ans ou vous disposez du consentement d’un parent/tuteur légal.

  • Vous avez la capacité légale de conclure un contrat contraignant.

3. Commandes et paiements

  • Tous les prix des produits sont exprimés en USD et peuvent être modifiés sans préavis.

  • Nous acceptons les paiements via PayPal, Visa, MasterCard et American Express.

  • Les commandes ne seront traitées qu’après confirmation du paiement.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande suspectée de fraude ou de violation de nos politiques.

4. Expédition et livraison

  • Les commandes sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • Délais de livraison estimés :

    • États-Unis, Canada, Europe : 15 – 21 jours

    • Océanie : 21 – 30 jours

    • Autres : 45 – 60 jours

  • Frais d’expédition : 4,99 USD (livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99 USD).

  • Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition dus aux douanes, aux problèmes de transporteurs ou à des informations d’adresse incorrectes fournies par les clients.

5. Retours, remboursements et annulations

  • Modifications de commande : Autorisées dans les 2 heures suivant le paiement (1 heure pour les produits personnalisés).

  • Politique de remboursement :

    • Les retours standards sont acceptés dans les 30 jours suivant l’achat (65 jours pour les commandes internationales hors États-Unis, Canada, UE, Australie).

    • Seuls les produits présentant des défauts, des tailles incorrectes ou des erreurs d’expédition peuvent être remplacés.

    • Les produits personnalisés ne sont pas remboursables (remplacement uniquement).

    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

    • Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine après réception et inspection de l’article retourné.

    • Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement : https://inkpawarts.com/fr/privacy-policy

6. Droits de propriété intellectuelle

  • Tous les contenus, images et designs sur notre site Web sont la propriété d’Inkpaw Arts.

  • La reproduction, distribution ou modification non autorisée de tout contenu est strictement interdite.

7. Limitation de responsabilité

  • Inkpaw Arts n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits.

  • Nous ne garantissons pas que notre site Web sera exempt d’erreurs, ininterrompu ou exempt de composants nuisibles.

  • Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit acheté.

8. Vie privée et protection des données

  • Votre vie privée est importante pour nous. Nous collectons et traitons vos données conformément à notre politique de confidentialité : https://inkpawarts.com/fr/privacy-policy

  • En utilisant notre site Web, vous consentez à l’utilisation de cookies et de technologies de suivi.

9. Services tiers

  • Nous pouvons faire appel à des services tiers pour le traitement des paiements, l’expédition et l’analyse.

  • Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou politiques de confidentialité de ces tiers.

10. Modifications des conditions générales

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.

  • La poursuite de l’utilisation de nos services après la publication des modifications constitue l’acceptation des conditions mises à jour.

11. Informations de contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, contactez-nous :
📧 Email : [email protected]
🏢 Adresse du bureau : Landmark 81, 720A Dien Bien Phu, Quartier 22, Binh Thanh, Ho Chi Minh Ville, Vietnam
📍 Adresse de l’entrepôt : 14997 SW Tualatin-Sherwood Rd, Sherwood, OR 97140, USA
🕘 Horaires d’assistance : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (GMT+7)

Dernière mise à jour : [01/01/2025]